“安岳最漂亮的城管,絕對是女神。”11月9日,四川資陽網友“奇跡哥”發帖稱,他是安岳的一個小攤販,最近他所在的片區來了一位長相甜美的女城管,她執法中始終保持微笑,“她一笑,我們就乖乖聽話了”。美女城管叫熊朝蓉,今年6月底成為一名城管執法人員。(11月11日人民網)
  “她一笑,我們就乖乖聽話了”,“奇跡哥”一語道破城管和商販勢不兩立的死結。很長一段時間以來,本來應該同為城市主人的城管和商販,卻不幸淪為冤家和死敵,究其原因,有商販方面的,也有城管方面的。而在城管方面,一些執法人員執法時面無表情,讓很多商販“一見城管就怕”、“城管一來就跑”。熊朝蓉的“微笑執法”,是城管執法的一面鏡子——傳承女神城管的“微笑”,城市管理沒有搞不好的。正因如此,女神城管的“微笑”需要傳承和發揚。
  城管的“微笑”,是對工作的熱愛,是對商販的尊重,是對文明的敬畏,是對公平的詮釋,是對法紀的堅守,是對和諧的推崇。微笑是最好的名片,對城管自身而言,“笑一笑,十年少”;對廣大商販而言,城管的微笑可以消除他們心中的恐懼、化解他們心中的堅冰、溫暖他們受傷的心房。同時,城管給商販一個微笑,能夠收穫商販千百個微笑,城管的工作在微笑中開展、在微笑中完成,這對城管和商販來說,不都是一件幸福的事情嗎?
  微笑的城管,商販不會忘記,也很難忘記,有這麼一個真實的故事可以佐證:全國道德模範、優秀共產黨員、五一勞動獎章獲得者孫奇,本是呼和浩特市一個普通的火車站售票員,一個小小的鐵路系統員工,但年僅41歲的她的病逝,驚動了中國鐵路總公司,驚動了內蒙古自治區黨委政府,驚動了呼和浩特一座城市。原因何在,就在於她的微笑——正如她的同事所說,一個人微笑面對工作一天兩天不難,難的是一直微笑面對工作,孫奇就做到了。由此,孫奇不僅獲得了“微笑天使”的雅號,著名音樂人孟衛東和著名歌唱家譚晶還專門為其量身打造歌曲。這是對孫奇短短一生的完美詮釋,這是對一個普通生命的最高禮贊。恰如臧克家寫的《有的人》:有的人活著,他已經死了;有的人死了,他還活著!孫奇屬於第二種人。
  城市管理需要微笑城管,更需要面對工作一直微笑的城管。熊朝蓉是城管中的微笑典型,但距離“微笑天使孫奇”還有一段差距。只有熊朝蓉這樣的微笑城管大批涌現,只有將女神城管的“微笑”傳承和發揚,只有每一名城管都向“微笑天使孫奇”看齊,城管和商販的心結才能化解於無形,我們生活的城市和家園才能真正建好和管好。
  文/毛開雲  (原標題:女神城管的“微笑”需要傳承和發揚)
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