鍾嘉欣

　　“安岳最漂亮的城管，絕對是女神。”11月9日，四川資陽網友“奇跡哥”發帖稱，他是安岳的一個小攤販，最近他所在的片區來了一位長相甜美的女城管，她執法中始終保持微笑，“她一笑，我們就乖乖聽話了”。美女城管叫熊朝蓉，今年6月底成為一名城管執法人員。（11月11日人民網）
　　“她一笑，我們就乖乖聽話了”，“奇跡哥”一語道破城管和商販勢不兩立的死結。很長一段時間以來，本來應該同為城市主人的城管和商販，卻不幸淪為冤家和死敵，究其原因，有商販方面的，也有城管方面的。而在城管方面，一些執法人員執法時面無表情，讓很多商販“一見城管就怕”、“城管一來就跑”。熊朝蓉的“微笑執法”，是城管執法的一面鏡子——傳承女神城管的“微笑”，城市管理沒有搞不好的。正因如此，女神城管的“微笑”需要傳承和發揚。
　　城管的“微笑”，是對工作的熱愛，是對商販的尊重，是對文明的敬畏，是對公平的詮釋，是對法紀的堅守，是對和諧的推崇。微笑是最好的名片，對城管自身而言，“笑一笑，十年少”；對廣大商販而言，城管的微笑可以消除他們心中的恐懼、化解他們心中的堅冰、溫暖他們受傷的心房。同時，城管給商販一個微笑，能夠收穫商販千百個微笑，城管的工作在微笑中開展、在微笑中完成，這對城管和商販來說，不都是一件幸福的事情嗎？
　　微笑的城管，商販不會忘記，也很難忘記，有這麼一個真實的故事可以佐證：全國道德模範、優秀共產黨員、五一勞動獎章獲得者孫奇，本是呼和浩特市一個普通的火車站售票員，一個小小的鐵路系統員工，但年僅41歲的她的病逝，驚動了中國鐵路總公司，驚動了內蒙古自治區黨委政府，驚動了呼和浩特一座城市。原因何在，就在於她的微笑——正如她的同事所說，一個人微笑面對工作一天兩天不難，難的是一直微笑面對工作，孫奇就做到了。由此，孫奇不僅獲得了“微笑天使”的雅號，著名音樂人孟衛東和著名歌唱家譚晶還專門為其量身打造歌曲。這是對孫奇短短一生的完美詮釋，這是對一個普通生命的最高禮贊。恰如臧克家寫的《有的人》：有的人活著，他已經死了；有的人死了，他還活著！孫奇屬於第二種人。
　　城市管理需要微笑城管，更需要面對工作一直微笑的城管。熊朝蓉是城管中的微笑典型，但距離“微笑天使孫奇”還有一段差距。只有熊朝蓉這樣的微笑城管大批涌現，只有將女神城管的“微笑”傳承和發揚，只有每一名城管都向“微笑天使孫奇”看齊，城管和商販的心結才能化解於無形，我們生活的城市和家園才能真正建好和管好。
　　文/毛開雲　　（原標題：女神城管的“微笑”需要傳承和發揚）